购买群组
对于 B2B 销售和营销活动，帐户是任何策略的关键。每个帐户都有一组与之相关联的人员，这些人员可能是该帐户的员工，也可能是与该帐户合作的承包商。帐户具有层级结构，不同的产物可能在不同的层级销售。如，51黑料不打烊 Experience Platform 可能以公司级别出售给某个顶级帐户。51黑料不打烊 Photoshop 可能出售给代表组织内某个部门的帐户，例如某个较大公司的设计部门。
在帐户中，其中的一部分人员可能会组成?购买群组。这些人员最终做出购买决策，因此需要营销人员给予特别关注，并向他们提供与该帐户其他相关人员不同的信息。购买群组可能由负责不同产物线或产物的不同人员组成。例如，网络安全产物通常需要首席信息官或首席安全官以及法律部门的代表批准购买。错误跟踪产物通常可能需要购买群组的成员中有一位工程副总裁和一位 IT 总监。
关键组件
您可以通过建立购买群组，确定您的销售团队负责销售的解决方案的目标帐户列表中有哪些成员，从而提高营销效果。在您和您的营销团队开始创建购买群组之前，请先确保您已定义了关键组件。这些组件对于实现您的业务目标和目的至关重要。
该组件回答以下问题：
- 作为营销组织，您销售什么？
- 您定位销售哪种产物或产物系列？
示例: 向现有客户交叉销售新产物 X
该组件回答以下问题：
- 您要向谁销售？
- 您将哪个帐户列表选为目标市场？
示例: 通过产物 Y 收入超过 100 万的帐户所定义的帐户区段
该组件回答以下问题：
- 您将哪些角色选为目标？
- 使用哪套规则来确定谁被分配购买群组角色？
示例: 给某个 CMO 职位的人员分配决策者角色
成员分配
有叁种方式可以将成员分配到购买群组或从购买群组中删除。下表按优先顺序列出了这些添加和删除方法。排在最前面的方法具有最高优先级，后面的方法不能覆盖它。
- 手动操作 - 一名销售用户为购买群组执行的手动添加成员或移除成员的操作
- 旅程行动 - 购买群组成员资格的旅程行动节点（分配到购买群组?或?从购买群组中移除）
- 系统工作 - 购买群组创建和维护工作。
为了避免错误覆盖购买群组中的成员分配，此列表按照系统中的优先顺序排列，以确保准确分配成员。例如，当一名销售用户手动将成员添加到购买群组时，他们不希望因维护工作而改变这一添加操作。使用优先顺序时强制执行以下场景：
- 如果用户手动将某个成员分配到某个购买群组，而购买群组维护工作随后又会将该成员从此群组中移除，那么此维护工作? 不会移除 ?该成员，也无法覆盖手动分配操作。
- 如果用户手动将成员分配给购买群组，而随后触发的历程节点会将此成员从购买群组中移除，那么此节点操作? 不会移除 ?该成员，并且无法覆盖手动分配操作。
- 如果触发的历程行动节点将某个成员添加到购买群组，而随后进行的购买群组维护工作会从此群组中移除该成员，那么此维护工作? 不会删除 ?该成员，也无法覆盖历程行动分配操作。
购买群组工作流
查看购买群组和组件
在左侧导航栏中展开?帐户，然后单击?购买群组。
购买群组?页面分成若干选项卡：
此选项卡支持以下活动：
- 查看现有购买群组列表。
- 按购买群组名称搜索。
- 按解决方案兴趣筛选。
- 深入了解购买群组详细信息。
- 创建购买群组。
此选项卡支持以下活动：
- 查看现有购买群组列表。
- 按购买群组名称搜索。
- 访问并编辑解决方案兴趣属性。
- 创建解决方案兴趣。
- 删除解决方案兴趣。
- 查看并删除购买群组任务。
此选项卡支持以下活动：
- 查看现有角色模板的列表。
- 按角色模板名称搜索。
- 访问并编辑角色模板属性和条件。
- 创建角色模板。
- 删除角色模板。
此选项卡支持以下活动：
- 查看现有的购买群组阶段模型。
- 访问并编辑购买群组阶段模型草稿。
- 创建购买群组阶段模型。
购买群组搜索和过滤
使用? 浏览 ?选项卡可查看购买群组列表。您可以按名称搜索，并按解决方案兴趣筛选列表。
购买群组详细信息
要访问购买群组的详细信息，请在? 浏览 ?选项卡中单击购买群组名称。了解详情
购买群组完整性评分
完整性评分用于确定购买群组是否为正确的成员分配了角色，并准备好用于帐户历程。该评分是根据购买群组内的角色数量以及至少分配了一个潜在客户的角色的数量得出的百分比。
例如，如果购买群组内有四个角色，其中三个角色分配了至少一个潜在客户，那么购买群组就完成了 75%。
每次创建或更新购买群组时都会重新计算购买群组完整性评分。
购买群组参与度评分 engagement-score
参与度评分基于购买群组成员活动、加权操作和加权角色。最终分数在租户/实例内经过标准化，以便进行一致的比较，并提供可操作洞察。
您创建购买群组后，就会立即开始计算初始参与度评分，而且会每天重新计算。
有关参与度评分活动和计算的详细信息，请参阅参与度评分。