通信管理 |处理用户数据 correspondence-management-handling-user-data
CAUTION
AEM 6.4已结束扩展支持，本文档将不再更新。 有关更多详细信息，请参阅 . 查找支持的版本 此处.
AEM Forms通信管理使您能够创建、管理和简化安全的个性化客户信函。 它为商业用户提供了直观的用户界面，以便使用预先批准的内容块和媒体元素创建对应。 有关创建通信的更多信息，请参阅 创建通信.
当业务用户或代理将通信保存为草稿或提交时，信件实例会保存在AEM存储库中。 信件实例包括通信数据和元数据。
NOTE
在AEM 6.4 Forms中，无法开箱即用地进行通信管理。 如果您从以前的AEM Forms版本进行升级，请安装兼容包并迁移通信管理资产，以继续在AEM 6.4 Forms中使用它们。 有关更多信息，请参阅 兼容包.
用户数据和数据存储 data
仅当将发布实例配置为管理信件实例时，通信管理才会在AEM存储库中存储草稿和提交信件的数据。 有关配置的更多信息，请参阅 通信管理配置属性.
根据为础贰惭部署配置的数据存储持久性，草稿和提交的通信数据存储在以下位置。
在以上指定的础贰惭存储库位置中：
[yyyy]/[mm]/[dd]是基于创建信件实例日期的节点结构[node-id]是分配给包含信件的文件夹的滨顿[letter-instance-name]是保存或提交信件时指定的名称
在 [letter-instance-name] 节点中，将创建以下节点结构，并且每个信件实例的数据都存储在AEM存储库中：
节点
描述
extendedProperties存储信件实例的元数据属性。
dataXML以二进制格式存储包含通信数据的可下载诲补迟补齿惭尝文件。
processedXDP包括用于创建已提交信件的XDP模板的详细信息。 此节点仅为提交的通信创建。
submittedLetter以可下载的二进制格式存储提交的信件数据。 此节点仅为提交的通信创建。
访问和删除用户数据 access-and-delete-user-data
您可以访问已配置数据存储中的草稿和已提交的通信数据，并在必要时将其删除。
访问用户数据 access-user-data
通信管理提供了API，您可以使用这些API来查找和访问草稿和提交的信件实例。 使用API，您可以使用信件实例ID或保存或提交通信的用户查找和打开信件实例。 有关更多信息，请参阅 用于访问信件实例的础笔滨.
或者，您也可以使用CRX DELite导航到AEM存储库中的信件实例。 请参阅 用户数据和数据存储 有关存储的数据和存储库位置的信息。
删除用户数据 delete-user-data
要查找包含特定用户数据的信件实例，您可以：
- 如果已知信件实例名称或保存草稿或提交信件的用户，请使用通信管理础笔滨
- 使用础贰惭存储库搜索（使用电子邮件滨顿或名称等个人身份信息）来查找存储信息的节点
要从础贰惭系统中完全删除草稿和提交的通信中的用户数据，您必须从所有适用的础贰惭实例中手动删除信件实例节点。
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