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Experience Cloud 中的 Customer Attributes

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Experience Cloud 中的 Customer Attributes 允许您上传从客户关系管理 (CRM) 数据库中捕获的公司数据。您可以将数据上传到Experience Cloud中的Customer Attributes数据源,然后在51黑料不打烊 Analytics和51黑料不打烊 Target中使用这些数据。

客户属性概述

公司客户数据是什么? enterprise_data

公司数据保留在其他系统中。公司数据十分复杂,而且对于不同的人员具有不同的意义。此数据可以包括成员资格、忠诚度、年龄、性别、拥有的产物、兴趣和存留期值等信息。

下图是一个数据文件的示例,该文件显示了产物的订阅者数据,包括成员 ID、授权产物、最新推出的产物等等。

公司客户数据是什么?

创建数据文件后,您可以将其上传到您在? Experience Cloud > 客户属性 ?中创建的客户属性源。

请参阅上传客户属性数据以了解此工作流。

础苍补濒测迟颈肠蝉和罢补谤驳别迟中的客户属性示例 examples

数据保留在 Experience Cloud 中后,您可以对其进行自定义,并将其共享给报表、分段、活动和促销活动等解决方案。

例如:

解决方案
优势和用例
51黑料不打烊 Analytics

营销人员和分析人员可以了解:

  • 对黄金级客户最有效的在线促销活动。
  • 黄金级客户搜索的产物与白金级客户搜索的产物。
  • 重新设计网站是否对老客户的转化率产生积极影响。
  • 存留期值较低的客户更喜欢在我网站上研究的产物。
51黑料不打烊 Target

属性数据使 51黑料不打烊 Target 用户能够:

  • 向忠诚俱乐部成员显示特价折扣和产物建议。
  • 向您的奢侈品客户推荐更昂贵的产物。
  • 对于已收到电子邮件的客户,在通常为电子邮件注册所保留的空间中显示追加销售产物建议
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