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时间线分析 timeline

Last update: Mon Apr 21 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

创建对象：

  • 用户

通过 时间线 时间线 ?分析，您可以随时间的推移观察用户级会话事件，以找到相关的体验模式并讲述更好的用户故事。左侧边栏可让您按属性值和区段来过滤流。右侧边栏可让您从符合过滤器的随机用户列表中进行选择。中心区域会按照会话显示选定用户的流，其中包括时间戳、属性值和持续时间。无法获得给定会话中最后一个事件的持续时间。

NOTE
时间线分析要求? 人员 ID 标准组件在数据视图中可用。您的 Customer Journey Analytics 管理员负责管理数据视图中包含人员 ID 的情况，从而使您的组织能够完全控制哪些人可以访问这些数据，从而保护隐私。

如果数据视图没有添加人员 ID 组件，则会显示以下消息：
  • 管理员：此分析需要 PersonID 属性。请将人员 ID 添加到数据视图。
  • 非管理员：此分析需要 PersonID 属性。请与您的 Customer Journey Analytics 管理员合作，将人员 ID 添加到数据视图。

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用例

该分析的用例包括：

  • 阻力探索：如果您在漏斗分析中发现急剧下降的情况，则可以创建一个这些用户的区段，并在本次分析中应用该区段来调查潜在原因。
  • 错误行为：如果用户遇到产物错误，您可以探索用户在看到该错误之前或之后做了什么。
  • 数据收集验证：数据管理员可以根据自己的人员 ID 对此分析进行过滤，以验证其组织的实施是否按预期进行。

界面

请参阅界面，了解引导分析界面的概述。以下设置专用于此分析：

查询边栏

查询边栏允许您配置以下组件：

  • 维度：您想要查看流式值所在的维度。中间的数据流显示了所选维度的值。您还可以应用过滤器来缩小数据流的范围，以便获取更相关的数据。过滤器的有效运算符包括等于、不等于、开头为、结尾为、包含、不包含、存在和不存在。
  • 区段：您要分析的区段。选定的区段会过滤您的数据，以便仅关注符合您的区段标准的个人。如果您想将分析范围缩小到特定的人员 ID，您可以在右侧面板中筛选该人员 ID。此分析支持一个区段。

图表设置

时间线分析提供以下图表设置，这些设置可在图表上方的菜单中进行调整：

  • 显示为：显示所需的属性值。

    • 显示全部：显示会话中的所有属性值。
    • 突显：以视觉方式突出显示会话中与查询过滤器匹配的属性值。
    • 仅查看：仅显示会话中与查询过滤器匹配的属性值。

日期范围

您需要分析的日期范围。此设置包含两个部分：

  • 间隔：您想要查看趋势数据的日期粒度。此设置不会影响时间线等非趋势分析。
  • 日期：开始和结束日期。为方便您使用，我们提供滚动日期范围预设以及之前保存的自定义范围，或者您可以使用日程表选择器选择固定的日期范围。
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