[B2B Edition]{class="badge informative"}
增长关键客户
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当该功能正式发布时,将删除此说明。有关 Customer Journey Analytics 发布流程的信息,请参阅 Customer Journey Analytics 功能版本。
扩大并留住关键客户是B2B公司的首要任务。 确保交易进展的先决条件是在适当的时间与目标帐户中的关键利益相关者沟通。
当您考虑如何通过新的收购、保留或追加销售活动来扩展关键客户时,Customer Journey Analytics B2B edition可帮助您(销售团队和业务分析师)更深入地了解销售阶段的进展以及跨团队协作。 有关示例,请参阅以下部分。
销售阶段进度
您希望生成和分发临时商机转化报告,并了解客户是如何通过销售漏斗进行销售的。
通过流失可视化图表,您可以可视化顺序历程中预定义步骤之间的转化率和流失率。
示例
您希望查看客户的销售漏斗顶部(从销售线索到商机)的流失。
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创建和配置流失可视化图表。
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选择
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第一个接触点应为? 所有帐户。
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添加新接触点: 潜在客户表单:完整存在。
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添加新的接触点: 生成的潜在客户已存在。
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添加新接触点: 惭蚕尝限定存在。
协作
您希望改善销售、营销和产物团队之间的沟通。 可用于确保所有利益相关者都有一个统一的数据故事的选项包括警报、注释、项目内注释以及报告和可视化图表的共享。
您可以使用以下Customer Journey Analytics B2B edition功能: