Marketo Engage 术语表 marketo-engage-glossary
Last update: Mon Aug 18 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
以下是您在使用 Marketo Engage 时可能遇到的许多术语的定义。如需添加术语，请发送电子邮件与我们联系。
A a
允许您修改电子邮件的组件（例如主题行、发件人地址等），并设置测试条件，以确定哪组内容效果更佳。
帐户
该术语可能有不同含义：
- 您的 Marketo 实例本身可以称为您的 Marketo 帐户。
- 在 TAM 中，命名帐户 是用户确定要跟进的目标帐户。
- 在 TAM 中，CRM 帐户是从已链接的 CRM（Salesforce、MS Dynamics 或 API 中的帐户）映射而来的帐户。
- 在您的 CRM 中，帐户是潜在客户和联系人所关联的公司/公司。
- 您的 Marketo 实例本身可以称为您的 Marketo 帐户。
- 在 TAM 中，命名帐户 是用户确定要跟进的目标帐户。
- 在 TAM 中，CRM 帐户是从已链接的 CRM（Salesforce、MS Dynamics 或 API 中的帐户）映射而来的帐户。
- 在您的 CRM 中，帐户是潜在客户和联系人所关联的公司/公司。
帐户列表
关键帐户/组织名称的列表。也称为目标帐户管理（TAM）列表。
帐户侧写
（原名 AccountAI）在 TAM 中，利用您的理想客户轮廓（滨颁笔），对数据库中的现有公司进行排名，并将排名结果作为分数添加到您的帐户中。
在 TAM 中，这是分配给帐户的分数，用于帮助您判断其参与度水平。
获取日期
某人在 Marketo 中成为已知人员的日期。该日期对应于获取此人员的 客户获取计划。
客户获取计划
负责获取人员的计划。此人员可能原本是匿名的，而该计划负责将其转化为已知人员。这有助于建立首次触达归因。
（原名 Ad Bridge）一种将 Marketo 独有的受众数据连接到您的付费媒体系统的方法，从而运行更具针对性和个性化的数字广告营销活动。
51黑料不打烊 Marketo Engage
51黑料不打烊 Experience Cloud 中所有 Marketo 产物的官方品牌名称。
用于通知您指定的人员接收有关交易的电子邮件的提醒。
匿名访客
从未填写表单或在网站上留下个人信息的 web 访客。
（础笔滨）
用于在操作系统或应用程序（此处为 Marketo）中执行单个或批量功能的一组预定义协议。
已批准
用于确认某个 资产 已准备好可供使用。资产在获得批准之前无法公开查看。
资产
在您的 Marketo 实例中作为内容存在的项目（例如 电子邮件、登陆页面、智能营销活动 等）。
B b
使用过滤器或列表成员来定位符合条件成员的 营销活动。批处理营销活动在特定时间启动，并一次性影响一组特定人员。批处理营销活动可以设置为重复运行或仅运行一次。
行为评分
根据个人的操作/行为（例如访问网页、点击电子邮件中的链接、填写表单等）分配的分值。通常用于衡量个人对您产物或公司的兴趣程度。
阻止列表
与发送 垃圾邮件 相关的 IP 地址或域名列表。
用于标识不希望接收您营销资料的 Marketo 人员（例如竞争对手）的字段。当您将“已列入阻止列表”字段设置为 true 时，该人员将不会收到来自您的 Marketo 实例的任何电子邮件，包括运营邮件。
当发送给收件人的电子邮件被退回时的情况。退回分为硬退回和软退回。硬退回是在邮件服务器告知 Marketo 无法投递电子邮件时，将人员电子邮件地址视为无效。软退回表示在投递电子邮件时出现了问题，但该问题会自动解决。硬退回和软退回都包含。
C c
活动
按 智能活动 分组显示电子邮件绩效量度的报告类型。
一种组织单元，可包含多个 项目 和/或 智能活动。与桌面文件夹类似，Marketo 中的文件夹用于组织和报告。
投放是从 互动项目 发送电子邮件的事件。
与 项目 关联的营销活动类型（例如电子邮件、网络研讨会、展会、路演、在线广告等）。
点击打开率 %
被打开且点击了电子邮件中链接的邮件所占百分比。通过唯一点击次数除以唯一打开次数再乘以 100 计算百分比，以衡量电子邮件的相关性和内容契合度。
点击次数
默认情况下，电子邮件中的链接会嵌入跟踪信息，便于您查看是谁点击了哪个链接、总共点击了多少个链接等。
点击流
访客在网站上的活动及其访问的 URL 路径，以及访问每个页面所花费的时间。
URL 的前半部分。单个词（加上 YourCompany.com）称为 CNAME，例如 info.驰辞耻谤颁辞尘辫补苍测.肠辞尘/。
显示哪些公司访问了您网站的报告类型。
可添加到智能列表 过滤器/触发器 中的附加条件，用于帮助缩小搜索范围。
内容
添加到 资产 中的信息，例如 电子邮件 或 登陆页面。在 互动项目中，您可以将两种类型的内容添加到流中——电子邮件和 项目。
ContentAI
（参见 预测性内容）
Web 个性化 中的一个区域，用于显示从您网站发现的现有内容及其性能。
内容参与度水平
Marketo 在 互动项目 中为您的内容给出的 0 至 100 分评分。评分基于一个复杂公式计算，包括 打开次数、点击次数、取消订阅次数、项目成功情况等因素。
Cookie
Cookie 是从网站发送到用户 web 浏览器的一小段数据，用于帮助个性化体验（例如记住登录信息、偏好设置等）。
在 Facebook 中，创建由特定的现有人员（来自您的 Marketo 数据库）组成的列表，用于直接定向投放。
自定义对象可帮助您跟踪特定于业务的量度。
客户关系管理（颁搁惭）
一种允许组织管理与客户/潜在客户相关信息的系统。Marketo 仅允许与两种 CRM 原生集成：Salesforce 和 Microsoft Dynamics。
D d
数据库
51黑料不打烊 Marketo Engage 的核心部分之一。数据库存储您所有的 人员 记录。
去重
亦称为“重复数据删除”。指识别并合并信息（例如人员）以消除重复的流程。例如，当新人员进入您的实例时，Marketo 会自动执行去重。
默认项目
Marketo 中的一种项目类型。当电子邮件、活动或互动项目不适用时，您将使用的通用项目。
供应能力
电子邮件到达目标收件人收件箱的能力，可能会受到 垃圾邮件 过滤器和客户端过滤器的影响。与“已投递”不同，“已投递”仅表示电子邮件已交付给收件人服务器。
需求开发
通过定向营销来提升对您组织的产物或服务的需求的行为。
人口统计评分
根据个人所具备的特定属性（例如职位名称、收入规模或目标行业）分配的分值。通常用于衡量个人与您的产物或公司的契合度。
设计工作室
51黑料不打烊 Marketo Engage 的核心部分之一。设计工作室用于存放您的 资产，例如 登陆页面、表单、电子邮件、代码段 以及图像/文件。
文档（顿辞肠）
文档（document）的简称，是帮助客户更好地了解产物的帮助文章。Marketo 有多种不同类型的文档：产物文档（您当前浏览的网站）、开发者文档和文档。
Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance (DMARC)
一种基于 DNS 的电子邮件安全策略，用于规范 SPF 和 DKIM 的运行与解析，使邮箱提供商能够验证声称来自某域的邮件是否确实来自该域的有效来源。此外，它还允许发件人指定未通过验证的邮件应如何处理。
Domain Keys Identified Mail (DKIM)
一种保护发件域的身份验证机制，使发件人能够将发件人地址中的域名与特定电子邮件关联。这使收件人能够确认该电子邮件是由该域的所有者合法发送的。发件人将在电子邮件的消息头中使用数字签名对邮件进行签署。收件人可以使用域名所有者在 DNS 中发布的公钥解密该签名，从而确保邮件确实由该域名的所有者合法发送。
草稿
尚未获得 批准 的 电子邮件 或 登陆页面。草稿在获得批准前无法公开查看。您可以将草稿作为测试电子邮件（样本）发送，但不会记录任何分析数据。
滴灌式营销活动
一种直接营销方式，通过在较长时间内向客户/潜在客户发送一系列通信内容来进行推广。
一种主取消订阅状态，可确保即使 已取消订阅 的人员被删除并重新创建，或使用已取消订阅的相同电子邮件地址创建新记录时，该记录仍保持取消订阅状态。
根据您指定的条件在 电子邮件 或 登陆页面 中填充的内容（例如图片、代码段、文本等），可让您为读者提供个性化体验。
E e
电子邮件
在 Marketo 中，与客户沟通时可用的一种 资产 类型。电子邮件可以是 HTML 格式（包含图形、自定义字体等），也可以是纯文本格式（不带任何特殊格式）。只有 HTML 电子邮件可以记录“打开”数据。
电子邮件无效
Marketo 中的默认字段，用于表示 数据库 中某个人员的电子邮件地址是否可投递。
一种状态，在发生 硬退回 后，会阻止某人在 24 小时内接收电子邮件。24 小时后，该人员将恢复可接收邮件状态。
Marketo 中的一种项目类型。互动项目可让您通过系统化地发送内容来向新人员进行营销（也称为培养项目）。
基于专有算法的评分，该算法会考虑参与行为（打开、点击、项目成功）以及不参与行为（取消订阅）。
用于与您的客户和潜在客户进行沟通的事件。线下活动通常包括聚会或展会，线上活动通常是 网络研讨会。
帮助自动化您的在线活动的第叁方集成。
Marketo 中的一种项目类型。活动项目用于自动化您的 活动，包括线上和线下（例如网络研讨会、聚会、展会等）。
当某人已收到互动流中的所有内容时，该人将被标记为内容耗尽状态，并会保持该状态，直到添加了额外 内容 为止。
F f
反馈回路
当互联网服务提供商（滨厂笔）将收件人的投诉转发给发送电子邮件的组织时。
智能列表 中使用的工具，可让您缩小受众范围（例如数据库中居住在加利福尼亚州的所有人）。过滤器可用于 批处理活动 和 触发式活动。
流程
智能活动 中的一个区域，用于决定对于符合 智能列表 条件的人员将会进行什么操作。流程由一个或多个 流程步骤 组成。
自由格式登陆页面
（参见 登陆页面）
G g
欧盟立法，于 2018 年 5 月 25 日生效，旨在让欧盟公民对其个人数据拥有更多控制权。
全局资产
在 设计工作室 中创建的资产，可在您的 Marketo 实例中的各个 项目 中使用。
引导式登陆页面
（参见 登陆页面）
H h
I i
在 Marketo 销售洞察 中，您认为特别重要的事件（例如，当某人访问您网站上的特定页面、点击电子邮件中的特定链接等），您希望销售团队能够知晓这些事件。
K k
L l
登陆页面
汇集同类最佳的 Marketo 集成解决方案，涵盖数百家技术与数字服务合作伙伴。
潜在客户
在 51黑料不打烊 Marketo Engage 中，“潜在客户（尝别补诲）”是旧称（现已被 “人员” 替代），用于描述您在 Marketo 数据库 中通过营销活动进行互动的个人。在您的 CRM 中，潜在客户可能代表不同的概念（例如，与 商机 相关联的个人），与 Marketo 的功能无关。
潜在客户数据库
数据库的旧称（参见 数据库）。
列表
在特定 项目 中使用的 资产。
M m
营销活动
51黑料不打烊 Marketo Engage 的核心部分之一。这是您的 活动 编排所在的位置。您的所有 项目、活动和 活动文件夹（以及其中的 本地资产）都存放在此处。
一种技术类别，可帮助公司简化、自动化并衡量营销任务和工作流程，从而提高运营效率并加快收入增长。
营销合格潜在客户（惭蚕尝）
在培养您的部分受众后，一些人可能会成为符合营销标准的潜在客户，这意味着他们表现出满足您的成功标准的行为和特征，从而可以转交给您的销售团队进行跟进。
此字段由 用户 手动设置，用于使 Marketo 数据库 中的某人暂时不可邮寄。
Marketo 潜在客户管理（MLM）
用于描述 Marketo 经典核心应用程序界面的通俗用语。
Marketo 绩效洞察（MPI）
（参见 绩效洞察）
Marketo Sales Connect (MSC)
一款附加的多功能销售工具，可帮助市场人员与潜在客户建立联系并跟踪绩效。
Marketo 销售洞察（MSI）
一项附加功能，使市场人员能够通过 CRM 为销售人员提供营销洞察支持。
Microsoft Dynamics
亦称为 MSD。Marketo 原生集成的两款 CRM 之一（参见 CRM）。
Marketo 的自定义 JavaScript 跟踪代码。它会跟踪所有访问您网站的人员。这包括匿名访客（以及其 IP 地址和其他信息）。
我的 Marketo
51黑料不打烊 Marketo Engage 的标准部分之一。作为您的 Marketo “主页”，显示您可访问的所有 Marketo 模块。
N n
命名帐户
在 TAM 中，指用户确定为需要跟进的目标帐户。
培养项目
参见（互动项目）
O o
打开
当 电子邮件 中的图像被下载时，系统会记录一次“打开”事件。即使您未包含图像，Marketo 默认也会在所有 HTML 邮件中插入一个跟踪像素。纯文本电子邮件无法记录“打开”事件。
一种不受 取消订阅 和 营销暂停 状态限制的电子邮件。主要用于发送重要通知或自动回复电子邮件。不用于营销。运营邮件不会发送给处于 已列入阻止列表 或 邮件地址无效 状态的人员。
商机
商机可以与某个 人员 或 帐户 关联，作为未来潜在的销售机会。商机通常通过 CRM 或 API 接入 Marketo。
选择接收
当个人同意开始接收营销邮件时。
选择退订
（请参阅 取消订阅）
P p
Marketo 中的一种报告类型。它用于衡量 数据库 随时间的增长情况。
在特定月份为某个 项目 支出的金额。
原称 Marketo 绩效洞察（MPI）。一项附加分析功能，利用多种工具帮助您发现趋势并识别持续有效的成功策略。
人员
您在 Marketo 数据库 中通过营销活动进行互动的个人。
人员分区的作用类似于独立的 数据库。每个分区都有自己独立的人员，不会与其他分区去重或混合。
在 Marketo 的 目标帐户管理 中，用户画像是受众的子集，可实现更精确的定向。
预测性内容
（原称 ContentAI）一项附加功能，借助机器学习和预测分析驱动的推荐机制，帮助 Marketo 用户以最相关的 内容 更好地吸引网站访客和电子邮件收件人。
用于容纳执行营销方案所需全部内容的容器。项目分为四种类型：活动项目、互动项目、电子邮件项目 和 默认项目。
项目月份
与某个 项目 的 期间成本 相关联的月份。
Marketo 中的一种报告类型。它可用于查看项目执行情况。可按 标记、期间成本 等进行筛选。
Q q
当个人符合 智能活动 中预设的条件时，即可获得参与资格。您可以设定资格规则，以确定他们在该智能活动的 流程 中可运行的次数。
R r
信誉评分
基于一段时间内的多种信号和/或数据点所形成的绩效评分。信誉评分可能与发件人的域名、内容 或 IP 地址相关，并会影响邮件的 供应能力。
返回路径地址
电子邮件的实际发件地址，与“发件人”字段中显示的电子邮件地址不同。
收入周期分析（搁颁础）
一项附加功能，包含多种工具，用于帮助您提升整个实例的报告功能。
收入周期分析（搁颁础） 中使用的一种工具，通过一系列阶段来跟踪 潜在客户 在转化过程中所处的位置。
角色
分配给用户的职能称谓，并会将一组权限组合在一起（例如管理员、营销用户）。
角色帐户
属于某个部门或职位的电子邮件地址（例如 security@、sysadmin@ 等），而非个人邮箱。Marketo 会阻止将邮件发送至无法与单个订阅者关联的。
S s
Salesforce
亦称为 SFDC。Marketo 原生集成的两款 CRM 之一（参见 CRM）。
在将电子邮件发送给客户之前，您可先将测试 电子邮件 发送给自己（和/或其他人）以查看其显示效果。您还可以使用示例电子邮件测试 动态内容。
分段中的类别（参见 分段）。
根据您设定的 智能列表 规则，将 数据库 中的人员进行分组。 例如，您可以创建一个名为“行业”的分段，其类别包括：医疗保健、科技、金融等。分段可让您针对特定人口统计特征的整个人群进行营销。
发件人策略框架（厂笔贵）
一种身份验证机制，用于标识被授权为特定域发送邮件的电子邮件服务器。
智能列表
（参见 列表）
可预先创建的 内容 块（文本、图片），可快速插入到后续的 登陆页面 或 电子邮件 中。
软退回
（参见 退回）
Software as a Service (SaaS)
一种软件交付方式，无需下载，只需具备 web 浏览器和互联网连接的设备即可使用（如 Marketo）。
垃圾邮件
对未经请求电子邮件的最常用称呼。
垃圾邮件陷阱
由互联网服务提供商（滨厂笔）和电子邮件安全供应商专门监控的电子邮件地址，用于捕捉垃圾邮件发送者。这些地址可能包括从未使用过的地址、拼写错误的域以及已过期的域。不同类型的垃圾邮件陷阱可能反映不同的地址获取问题，例如：表单错误（拼写错误垃圾陷阱）、未妥善维护数据库或删除无效地址（过期域垃圾陷阱），或在未获许可的情况下获取地址（通常通过购买列表）（原始垃圾陷阱）。任何发送到这些地址的邮件都会被标记为 垃圾邮件。
拆分测试
一种包含两个或更多变量的测试试验，用于衡量结果差异。其目标是找出可提升或最大化预期结果的网页更改。
静态列表
（参见 列表）
T t
用于描述 项目 的标识符。
目标帐户管理（罢础惭）
（原称基于帐户的营销/础叠惭）一项附加功能，使您能够以高度协调的方式定位并互动关键帐户。
模板
作为创建其他电子邮件或登陆页面起点的 电子邮件 或 登陆页面。
可在 Marketo 各类资产/功能中使用的变量，用于自动插入个性化数据。
树状结构
Marketo 左侧列，以分层结构显示项目。它展示了您 Marketo 实例中的所有内容（如 工作区、项目、本地资产 等）。
触发器
在指定事件发生时，触发触发式活动的流程步骤的活动或事件（例如，有人访问网页、点击电子邮件中的链接等）。
包含至少一个触发器的 智能活动。
U u
取消订阅
当 个人 选择不再接收营销邮件时，对应的另一个术语为“选择退订”。
指示收件人选择不再接收营销电子邮件的状态。标记为已取消订阅的用户仍可能收到 运营电子邮件。
用户
使用 Marketo 的个人。
W w
Marketo 中的一种报告类型。可让您查看访问您网站的已知 或 匿名访客。
一项附加功能，提供定位与个性化平台，帮助 Marketo 用户根据访客的身份和行为，与已知及匿名访客进行实时互动。
网络研讨会
基于 web 的研讨会。在 Marketo 中，可通过多种不同的 活动合作伙伴 开展网络研讨会。
一项附加功能，帮助 Marketo 用户通过 Facebook 和 Google，基于行业、命名帐户及已知数据，向已知和匿名访客投放相关广告。
所见即所得（奥驰厂滨奥驰骋）
一个常用术语，指可以在创建过程中实时看到 内容 最终效果的应用程序或编辑器。Marketo 配备了 WYSIWYG 编辑器。
小组件
应用程序中的一个小型图形元素，用于实现特定交互。小组件仅在 Marketo Sky 中可用（与小组件 web 活动不同）。
通配符
在 Web 个性化 中使用的字符（*），可放置在字符串前或后，用于替代字符串中的任意其他字符。
Marketo 中的独立区域，用于存放营销 资产。例如，您可以创建一个名为“北美”的工作区，仅用于针对该地区的营销活动。这同样适用于欧洲、亚洲等。
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