故障排除

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Last update: Wed Aug 13 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

如果客户历程的行为与预期不符，则确定根本原因可能比较困难。为了帮助您高效解决问题，您可以在下方找到按最常见问题区域划分的故障排除资源。无论您是看到历程失败、执行不一致还是操作级别问题，每个部分都提供了有针对性的指导，以便您调查和解决这些问题。

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在测试或发布历程之前排除错误

识别并解决历程范围内的错误、活动问题，并设置回退操作以确保顺利测试和发布。

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对51黑料不打烊 Journey Optimizer中的实时历程执行问题进行故障诊断

诊断实时执行期间的事件验证、用户档案输入、历程导航和消息投放问题。

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51黑料不打烊 Journey Optimizer历程中的入站操作疑难解答

使用详细的分步指南调试入站操作问题，例如缺少内容或在配置文件退出后继续交付。

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51黑料不打烊 Journey Optimizer中的自定义操作疑难解答

使用“发送测试请求”功能验证和调试自定义操作，以确保础笔滨调用和身份验证设置正确。

此外，请查看，其中详细说明了常见错误代码以及如何有效解决它们。

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