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营销活动快速入门 get-started-campaigns

使用 Journey Optimizer 营销活动,以跨多种渠道向特定受众投放一次性内容。与分步执行操作的历程不同,营销活动同时执行操作 – 立即执行或按定义的计划执行。

营销活动类型

Journey Optimizer 支持三种营销活动类型。每种类型适合不同的用例,并支持不同的渠道。 有关每种营销活动类型可用的渠道的更多信息,请参阅本节中的表:历程和营销活动中的渠道

编排的营销活动

编排的营销活动?功能旨在为品牌发起的跨渠道复杂营销活动提供支持,从而帮助您大规模提高参与度、收入和客户忠诚度。

跨渠道营销至关重要,而精心设计的营销活动可以让这项工作变得流畅一体。借助可视化的拖放界面,您可以设计和自动化跨多个渠道的复杂营销工作流程,从分段到消息投放。您可以在直观的环境中进行一切操作,从而提升速度、控制力和效率。

?? 了解如何使用编排的营销活动

操作营销活动(或计划的营销活动)

操作营销活动,也称为计划的营销活动,允许进行简单的临时批量通信。

  • 计划 – 营销 – 适用于营销用例,如促销优惠、参与营销活动、公告、法律声明或策略更新。需要收件人选择加入。
  • 计划 – 事务性 – 与营销活动不同,事务性活动不需要收件人选择加入。使用此类别进行与中断、紧急情况、取消相关的通信。支持的渠道:电子邮件、短信、推送通知。

?? 了解如何使用操作营销活动

API 触发的营销活动

API 触发的营销活动?使您可以使用 API 调用触发营销活动执行。需要进行个性化时,可以发送这些通信,不仅可以使用密码重置等轮廓属性,还可以使用触发器中的实时上下文数据(即 REST API 负载)。

  • API 触发 – 营销 – 向目标受众发送个性化营销通信。
  • API 触发 – 事务性 – 在个人执行操作(如密码重置请求、购物车购买等)之后发送消息。

?? 了解如何使用 API 触发的营销活动

先决条件 prerequisites

在使用营销活动之前,请确保已查看以下先决条件。

  • 受众 在创建营销活动之前,需要设置受众。受众快速入门

  • 渠道配置 – 要选择渠道,必须创建并提供相应的渠道配置(即预设)。了解如何设置渠道配置

  • 权限 – 营销活动仅适用于具有下列相应权限的用户。如果您无法访问营销活动功能,请联系管理员以申请必要的权限。进一步了解 Journey Optimizer 内置角色

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    营销活动类型 权限
    操作营销活动 营销活动管理员
    营销活动审批者
    营销活动经理
    营销活动查看者
    API 触发的营销活动 营销活动管理员
    营销活动审批者
    营销活动经理
    营销活动查看者
    编排的营销活动 编排的营销活动的管理员
    编排的营销活动的审批者
    编排的营销活动的经理
    编排的营销活动的查看者
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    了解如何分配营销活动相关角色
    1. 要将角色分配给 Permissions 产物中的用户,请导航至? 角色 ?选项卡,然后相应地选择一个内置营销活动相关?角色(如前文所描述)。

    2. 在? 用户 ?选项卡中,单击?添加用户

    3. 输入您的用户名或电子邮件地址,或从列表中选择用户并单击?保存

      如果之前没有创建用户,请参阅有关添加用户的文档

    随后,您的用户将收到一封重定向到您的实例的电子邮件。

让我们深入探究

现在您已了解 Journey Optimizer 中的营销活动,接下来请深入了解这些文档部分,开始创建您的第一个营销活动。

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