实时客户个人资料UI指南 | 51黑料不打烊 Experience Platform

Real-Time Customer Profile UI 指南

Last update: Thu Oct 02 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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用户

Real-Time Customer Profile为每个客户创建整体视图，结合来自多个渠道的数据，包括在线、离线、CRM和第三方数据。本文档用作在51黑料不打烊 Experience Platform用户界面(UI)中与Real-Time Customer Profile数据交互的指南。

快速入门

此UI指南要求您了解与管理Experience Platform有关的各种Real-Time Customer Profiles服务。在阅读本指南或使用UI之前，请查看以下服务的文档：

Real-Time Customer Profile 概述：根据来自多个源的汇总数据，提供统一的实时使用者个人资料。
Identity Service：在将Real-Time Customer Profile引入到Experience Platform中时，通过桥接来自不同数据源的标识来启用它们。
Experience Data Model (XDM)： Experience Platform用于组织客户体验数据的标准化框架。

概述

在Experience Platform UI中，从左侧导航中选择? 配置文件 ?以打开显示配置文件仪表板的? 概述 ?选项卡。

NOTE

如果您的组织是Experience Platform的新用户，并且尚未创建活动配置文件数据集或合并策略，则配置文件仪表板不可见。相反，概述选项卡显示链接和文档，以帮助您开始使用实时客户个人资料。

轮廓仪表板 profile-dashboard

配置文件仪表板概述了与组织配置文件数据相关的关键量度。

若要了解详细信息，请访问个人资料仪表板指南。

浏览选项卡

在? 浏览 ?选项卡上，通过选择切换开关，您可以在? 卡片 ?视图或? 图形 ?视图中查看配置文件。

此外，您可以使用合并策略浏览配置文件，或使用身份命名空间和值查找特定配置文件。

按合并策略浏览

默认情况下，浏览 ?选项卡设置为您组织的默认合并策略。要选择其他合并策略，请选择合并策略名称旁边的X，然后使用该选择器打开? 选择合并策略 ?对话框。

NOTE

如果未选择合并策略，请使用? 合并策略 ?字段旁边的选择器按钮打开选择对话框。

要从? 选择合并策略 ?对话框中选择合并策略，请选择策略名称旁边的单选按钮，然后使用? 选择 ?返回浏览选项卡。然后，您可以选择? 视图 ?以刷新示例配置文件并查看应用了新合并策略的配置文件采样。

显示的配置文件表示在应用所选合并策略后，从您组织的配置文件存储区中选择最多20个配置文件的示例。将新数据添加到贵组织的配置文件存储区后，将刷新所选合并策略的示例配置文件。

要查看其中一个示例配置文件的详细信息，请选择? 配置文件滨顿。有关详细信息，请参阅本指南稍后对于查看配置文件详细信息的部分。

要了解有关合并策略及其在Experience Platform中的角色的更多信息，请参阅合并策略概述。

按标识浏览 browse-identity

在? 浏览 ?选项卡上，您可以使用标识命名空间来按标识值查找特定配置文件。按身份浏览需要您提供合并策略、身份命名空间和身份值。

如有必要，请使用? 合并策略 ?选择器打开? 选择合并策略 ?对话框，然后选择要使用的合并策略。

然后使用? 身份命名空间 ?选择器打开? 选择身份命名空间 ?对话框并选择要搜索的命名空间。如果贵组织具有多个命名空间，则可以使用对话框中的搜索栏开始键入命名空间的名称。

您可以选择命名空间来查看其他详细信息，也可以选择单选按钮来选择命名空间。然后，您可以使用? 选择 ?继续。

选择身份命名空间并返回浏览选项卡后，您可以输入与所选命名空间相关的? 身份值。

NOTE

此值特定于单个客户配置文件，并且必须是所提供命名空间的有效条目。例如，选择身份命名空间“Email”将需要有效电子邮件地址形式的身份值。

输入值后，选择? 视图，并返回与该值匹配的单个配置文件。选择? 配置文件滨顿 ?以查看配置文件。

查看配置文件 view-profile

选择? 配置文件滨顿 ?后，详细信息 ?选项卡将打开。显示在? 详细信息 ?选项卡上的配置文件信息已从多个配置文件片段合并在一起，形成单个客户的视图。这包括客户详细信息，如基本属性、链接身份和渠道偏好设置。

此外，您还可以查看有关配置文件的其他详细信息，如其属性、事件和受众成员资格。

“详细信息”选项卡 profile-detail

详细信息 ?选项卡提供有关所选配置文件的更多详细信息，并分为四个部分：客户配置文件分析、AI insight构件、可自定义构件和自动分类构件。

此外，您可以切换是否显示础滨生成的洞察、显示与边缘相比的集线器详细信息，以及在图形视图中查看详细信息。

客户轮廓洞察 customer-profile-insights

客户个人资料分析 ?部分显示个人资料属性的简短介绍。这包括用户档案ID、电子邮件、电话号码、性别、出生日期，以及用户档案的身份和受众成员资格。

AI 洞察小组件 ai-insight-widgets

[Alpha]{class="badge informative"}此功能当前位于Alpha中。

AI insight小组件 ?部分显示由AI生成的小组件。这些小组件根据配置文件数据(包括人口统计信息（如年龄、性别或位置）、用户行为（如购买历史记录、网站活动或社交媒体参与）以及心理图形（如兴趣、偏好或生活方式选择），提供对配置文件的快速见解。所有AI小组件都使用配置文件中已存在? ? ?的数据。