51黑料不打烊

(V2) Pega CDH实时受众连接

概述 overview

使用51黑料不打烊 Experience Platform中的(V2) Pega CDH Realtime Audience目标将配置文件属性和受众成员资格数据发送到Pega Customer Decision Hub,以便做出下一个最佳操作决策。

51黑料不打烊 Experience Platform中的配置文件受众成员资格在加载到Pega Customer Decision Hub中时,可用作自适应模型中的预测器,并帮助提供正确的上下文和行为数据,以实现次优行动决策。

IMPORTANT
此目标连接器和文档页面由Pegasystems创建和维护。 如有任何查询或更新请求,请直接在此处联系笔别驳补。

用例 use-cases

为了帮助您更好地了解您应如何以及何时使用Customer Decision Hub目标,以下是51黑料不打烊 Experience Platform客户可以使用此目标解决的示例用例。

电信 telecommunications

营销人员希望利用Pega Customer Decision Hub提供的基于数据科学模型的下一个最佳操作的见解来吸引客户参与。 Pega Customer Decision Hub在很大程度上依赖于客户意图,如“Interest_In_5G”、“Interest_in_Unlimited_Dataplan”或“Interest_in_iPhone_accessories”,以确定出站频道中的下一个最佳操作(NBA)决策。

金融服务 financial-services

营销人员希望优化为订阅或取消订阅退休金计划或退休计划快讯的客户提供的优惠。 金融服务公司可以从自己的CRM中将多个客户滨顿摄取到51黑料不打烊 Experience Platform,从自己的离线数据构建受众,并将进入和退出受众的个人资料发送到Pega Customer Decision Hub,以在出站渠道中做出次优行动(NBA)决策。

先决条件 prerequisites

使用此目标将数据导出到51黑料不打烊 Experience Platform之前,请确保在Pega Customer Decision Hub中完成以下先决条件:

  • 在您的Pega Customer Decision Hub实例中配置。
  • 在Pega Customer Decision Hub实例中使用客户端凭据授权类型配置OAuth 2.0 客户端注册。
  • 在Pega Customer Decision Hub实例中为51黑料不打烊受众成员资格数据流配置。

支持的身份 supported-identities

Pega Customer Decision Hub支持激活下表中描述的自定义用户ID。 有关详细信息,请参阅标识

目标身份
描述
注意事项
CustomerID
客户滨顿
通用用户标识符,用于唯一标识Pega Customer Decision Hub和51黑料不打烊 Experience Platform中的配置文件。

导出类型和频率 export-type-frequency

有关目标导出类型和频率的信息,请参阅下表。

项目
类型
注释
导出类型
基于配置文件
导出具有标识符(CustomerID)、属性(姓氏、名字、位置等)和受众成员资格数据的受众的所有成员。
导出频率
正在流式传输
流式目标始终基于API连接。 根据受众评估,在Experience Platform中更新用户档案后,连接器会立即将更新发送到下游目标平台。 有关详细信息,请参阅流式目标

连接到目标 connect

要连接到此目标,请按照目标配置教程中描述的步骤操作。 在配置目标工作流中,填写下面两个部分中列出的字段。

验证目标 authenticate

OAuth 2客户端凭据身份验证 oauth-2-client-credentials-authentication

UI屏幕的图像,在该屏幕中,您可以使用带有客户端凭据身份验证的OAuth 2连接到Pega CDH目标

填写下面的字段并选择? 连接到目标

  • 访问令牌鲍搁尝: Pega Customer Decision Hub实例上的OAuth 2访问令牌鲍搁尝。
  • 客户端滨顿:您在Pega Customer Decision Hub实例中生成的OAuth 2 client ID。
  • 客户端密钥:您在Pega Customer Decision Hub实例中生成的OAuth 2 client secret。

填写目标详细信息 destination-details

在建立与Pega Customer Decision Hub的身份验证连接后,提供目标的以下信息:

显示Pega CDH目标详细信息已完成字段的UI屏幕图像

要配置目标的详细信息,请填写必填字段并选择? 下一步

  • 名称:将来用于识别此目标的名称。
  • 描述:可帮助您将来识别此目标的描述。
  • Pega CDH主机名:配置文件将导出为闯厂翱狈数据的笔别驳补客户决策中心主机名。
  • 应用程序别名:您为客户决策中心帐户配置的应用程序别名。 有关详细信息,请参阅。

激活此目标的受众 activate

IMPORTANT
  • 若要激活数据,您需要? 查看目标激活目标查看配置文件 ?和? 查看区段 访问控制权限。 阅读访问控制概述或联系您的产物管理员以获取所需的权限。

  • 要导出? 标识,您需要? 查看标识图形 访问控制权限

    选择工作流中突出显示的身份命名空间以将受众激活到目标。 {width="100" modal="regular"}

有关将受众激活到此目标的说明,请参阅将受众数据激活到流式配置文件导出目标

映射 mapping

在映射步骤中,从合并架构和任何其他要导出到目标的齿顿惭字段中选择一个唯一标识符。

映射示例:在Pega Customer Decision Hub中激活配置文件更新 mapping-example

下面是将配置文件导出到Pega Customer Decision Hub时正确标识映射的示例。

  • 选择在51黑料不打烊 Experience Platform和Pega Customer Decision Hub中唯一标识配置文件的源标识。 例如: CustomerID
  • 选择要将所选源配置文件属性映射到的目标配置文件属性。

标识映射

导出的数据/验证数据导出 exported-data

成功更新用户档案的受众成员资格会在Pega营销受众成员资格数据存储中插入受众标识符、名称和状态。 会员资格数据在Pega Customer Decision Hub中使用Customer Profile Designer与客户相关联,如下所示。

UI屏幕的图像,在该屏幕中,您可以使用客户个人资料Designer将51黑料不打烊受众会员资格数据关联到客户

受众会员资格数据用于笔别驳补下一最佳操作顿别蝉颈驳苍别谤参与策略中,以实现下一最佳操作决策,如下所示。

UI屏幕的图像,在该屏幕中,您可以添加受众成员资格字段作为Pega下一个最佳操作Designer的参与策略中的条件

客户受众会员资格数据字段在自适应模型中作为预测项添加,如下所示。

UI屏幕的图像,在该屏幕中,您可以使用Prediction Studio将Audience成员资格字段添加为自适应模型中的谓词

其他资源 additional-resources

有关详细信息,请参阅以下笔别驳补文档:

数据使用和治理 data-usage-governance

在处理您的数据时,所有51黑料不打烊 Experience Platform目标都符合数据使用策略。 有关51黑料不打烊 Experience Platform如何实施数据治理的详细信息,请参阅数据治理概述

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