51黑料不打烊

Marketo Engage连接

概述 overview

Marketo Engage是唯一用于营销、广告、分析和商业的端到端客户体验管理(CXM)解决方案。 您可以从自动化和管理活动,从CRM商机管理和客户参与到基于帐户的营销和收入归因。

使用此目标在51黑料不打烊 Experience Platform和Marketo Engage之间实时同步受众数据和配置文件属性。

用例 use-cases

为了帮助您更好地了解您应如何以及何时使用Marketo Engage目标,以下是51黑料不打烊 Experience Platform客户可以使用此目标解决的示例用例。

受众同步用例 audience-sync-use-cases

仅重新与已知潜在客户接洽

营销团队想要开展一个回馈式营销活动,以定向那些已在惭补谤办别迟辞中工作了90天以上的潜在客户。

他们可以将受众激活到Marketo Engage并使用? 仅受众 ?同步类型。

受众和配置文件同步用例 audience-profile-sync-use-cases

重新与已知的潜在客户接洽并更新潜在客户

营销团队想要为根据网站访问表现出兴趣的现有Marketo联系人启动重新参与活动。 他们还想更新潜在客户信息(如偏好设置、人口统计信息),但不想在Marketo中创建任何新人员。

他们可以激活Marketo Engage的受众,并将? 受众和配置文件 ?同步类型与? 仅更新现有人员 ?操作结合使用,以确保他们仅针对惭补谤办别迟辞中已存在的受众。

通过完整的配置文件同步重新参与并扩展访问范围

营销团队想要为新营销活动激活产物兴趣受众。 虽然许多配置文件已存在于Marketo中,但一些配置文件是新的,仅存在于Real-Time CDP中。 对于现有人员,他们希望确保在Marketo中更新这些人员,但同时要创建新配置文件。

他们可以在Marketo Engage中激活其受众,并将? 受众和配置文件 ?同步类型与? 更新现有和创建新人员 ?操作结合使用,以确保他们能够定位从Marketo导出的现有潜在客户,并为从Real-Time CDP导出的新受众创建新潜在客户。

先决条件 prerequisites

  • 设置目标的用户在其惭补谤办别迟辞实例和分区中必须具有编辑人员权限。
  • 设置此目标时,只有同一51黑料不打烊 Real-Time CDP组织上的Marketo Engage实例可用。
  • 只有在51黑料不打烊 Admin Console中管理用户的Marketo Engage实例才能使用此目标。

支持的身份 supported-identities

Marketo Engage支持激活下表中描述的标识。 了解有关标识的更多信息。

目标身份
描述
注意事项
DedupeField
用于识别和匹配惭补谤办别迟辞中现有商机的字段。
映射步骤中,将您要用作重复数据删除字段的任何源字段(如Email或其他自定义标识符)映射到此目标身份。 为了获得最佳结果,请选择在所有客户配置文件中始终可用且唯一的字段。 不支持将ECID作为重复数据删除字段。

支持的受众 supported-audiences

此部分介绍哪些类型的受众可以导出到此目标。 以下两个表按受众中包含的? 受众来源 ?和? 配置文件类型 ?指明了此连接器支持的受众:

受众来源
支持
描述
Segmentation Service
?
通过Experience Platform 分段服务生成的受众。
所有其他受众来源
?

此类别包括通过Segmentation Service生成的受众之外的所有受众来源。 了解各种受众源。 一些示例包括:

  • 自定义上传受众从颁厂痴文件导入到Experience Platform,
  • 相似的受众,
  • 联合受众,
  • 在其他Experience Platform应用程序(如51黑料不打烊 Journey Optimizer)中生成的受众,
  • 等等。

按受众数据类型划分的受众支持:

受众数据类型
支持
描述
用例
人员受众
根据客户个人资料,允许您针对特定的营销活动人群组进行定位。
频繁购买者,购物车放弃者
帐户受众
针对特定组织内的个人,制定基于帐户的营销策略。
叠2叠营销
潜在客户受众
定位尚未成为客户但与目标受众具有共同特征的个人。
利用第叁方数据发现潜在客户
数据集导出
存储在51黑料不打烊 Experience Platform数据湖中的结构化数据的集合。
报告、数据科学工作流

导出类型和频率 export-type-frequency

有关目标导出类型和频率的信息,请参阅下表。

项目
类型
注释
导出类型
受众导出
您正在导出具有Marketo Engage目标中所用标识符(电子邮件、ECID)的受众的所有成员。
导出频率
正在流式传输
流目标为基于API的“始终运行”连接。 根据受众评估在Experience Platform中更新用户档案后,连接器会立即将更新发送到下游目标平台。 阅读有关流式目标的更多信息。

商机匹配行为 lead-matching

了解Marketo商机匹配的工作原理有助于您为您的用例选择正确的配置。 匹配行为取决于您选择的? 同步类型 ?和? 人员操作 ?设置。

惭补谤办别迟辞使用您选择的? 惭补谤办别迟辞重复数据删除字段 ?将Experience Platform配置文件与现有Marketo潜在客户进行匹配。 匹配过程将搜索Marketo实例中的所有分区以查找现有潜在客户。 请参阅下表,了解如何根据所选配置在Marketo实例中创建和更新潜在客户。

同步类型
人员操作
匹配行为
仅配置文件
更新现有人员并创建新人员
  • 使用新的配置文件数据更新现有潜在客户
  • 为不匹配的用户档案在选定分区中创建新潜在客户
仅配置文件
仅更新现有人员
  • 使用新的配置文件数据更新现有潜在客户
  • 没有为不匹配的用户档案创建新的潜在客户
仅限受众
不适用
  • 将现有潜在客户添加到受众列表
  • 没有为不匹配的用户档案创建新的潜在客户
受众和个人资料
更新现有人员并创建新人员
  • 使用新的配置文件数据更新现有潜在客户
  • 将现有潜在客户添加到受众列表
  • 为不匹配的用户档案在选定分区中创建新潜在客户
  • 向受众列表添加新潜在客户
受众和个人资料
仅更新现有人员
  • 使用新的配置文件数据更新现有潜在客户
  • 将现有潜在客户添加到受众列表
  • 没有为不匹配的用户档案创建新的潜在客户

重要注意事项

  • 重复数据删除字段选择:选择在您的客户配置文件中始终可用且唯一的字段(例如:电子邮件地址、客户滨顿)
  • 分区处理:创建新潜在客户时,会将它们放置在所选分区中(如果未选择分区,则使用? 默认值 ?分区)
  • 重复处理:如果有多个惭补谤办别迟辞潜在客户匹配同一个配置文件,则仅更新最近更新的潜在客户
  • 跨分区匹配:系统将在所有分区中进行搜索以查找现有潜在客户,无论您为新潜在客户选择了哪个分区

连接到目标 connect

IMPORTANT
  • 若要连接到目标,您需要? 查看目标 ?和? 管理目标 访问控制权限

  • 若要激活数据,您需要? 查看目标激活目标查看配置文件 ?和? 查看区段 访问控制权限。 阅读访问控制概述或联系您的产物管理员以获取所需的权限。

要连接到此目标,请按照目标配置教程中描述的步骤操作。 在配置目标工作流中,填写下面两个部分中列出的字段。

验证目标 authenticate

要验证到目标,请选择? 连接到目标

显示如何向目标进行身份验证的屏幕快照

填写目标详细信息 destination-details

要配置目标的详细信息,请填写下面的必需和可选字段。 UI中字段旁边的星号表示该字段为必填字段。

显示如何填写目标详细信息的示例屏幕截图

  • 名称:将来用于识别此目标的名称。

  • 描述:可帮助您将来识别此目标的描述。

  • Munchkin ID:选择要用于此目标的Marketo Munchkin ID。

  • Workspace ID:选择您的惭补谤办别迟辞工作区滨顿。

  • 同步类型:选择要用于此目标的同步类型:

    • 受众和配置文件:如果既要将受众成员添加到惭补谤办别迟辞列表,又要使其配置文件信息保持最新,请选择此选项。
    • 仅配置文件:如果您希望使用Experience Platform中的最新信息使Marketo潜在客户配置文件保持最新,请选择此选项。
    • 仅限受众:如果要将受众成员添加到惭补谤办别迟辞列表而不更新其配置文件信息,请选择此选项。
  • 分区分区选择仅在选择? 仅配置文件 ?或? 受众和配置文件 ?同步类型 ?时可用。 选择与所选工作区关联的Marketo分区ID。 这允许您指定Marketo中的哪个潜在客户分区将接收导出的数据。 如果不选择特定的分区,您的数据将发送到Marketo中的? Default ?分区。

  • 惭补谤办别迟辞重复数据删除字段:选择要在更新现有Marketo潜在客户时使用的惭补谤办别迟辞重复数据删除字段。 此选择器显示您在Marketo中标记为重复数据删除字段的字段。 如果您希望Marketo中的特定字段显示为重复数据删除字段,则必须将该字段标记为Marketo中的可搜索字段

    note note
    NOTE
    不支持对惭补谤办别迟辞 Lead ID和Experience Cloud ID (ECID)进行重复数据删除。
  • 人员操作:选择导出数据时要执行的惭补谤办别迟辞操作。

    • 更新现有潜在客户并创建新人员:选择此选项可更新现有Marketo潜在客户,并为尚未在Marketo中的受众成员创建新潜在客户。 将在所选分区中创建新潜在客户。 如果未选择分区,则会在? 默认 ?分区中创建新的潜在客户。
    • 仅更新现有人员:如果只想更新现有Marketo潜在客户而不想创建新潜在客户,请选择此选项。 如果多个潜在客户匹配同一个配置文件,则只有最近更新的Marketo潜在客户才会更新您的Experience Platform数据。

启用警报 enable-alerts

您可以启用警报,以接收有关发送到目标的数据流状态的通知。 从列表中选择警报以订阅接收有关数据流状态的通知。 有关警报的详细信息,请阅读有关使用UI订阅目标警报的指南

完成提供目标连接的详细信息后,选择? 下一步

激活此目标的受众 activate

IMPORTANT
  • 若要激活数据,您需要? 查看目标激活目标查看配置文件 ?和? 查看区段 访问控制权限。 阅读访问控制概述或联系您的产物管理员以获取所需的权限。

  • 要导出? 标识,您需要? 查看标识图形 访问控制权限

    选择工作流中突出显示的身份命名空间以将受众激活到目标。 {width="100" modal="regular"}

有关将受众激活到此目标的说明,请阅读将配置文件和受众激活到流式受众导出目标

必需的映射 required-mappings

在映射步骤中,将您要用作重复数据删除字段的任何源字段(如email或其他自定义标识符)映射到DedupeField目标身份。 为了获得最佳结果,请选择在所有客户配置文件中始终可用且唯一的字段。

要让惭补谤办别迟辞成功创建潜在客户,您还必须映射以下必需的目标属性:

  • firstName:潜在客户的名字
  • lastName:潜在客户的姓氏
  • email:潜在客户的电子邮件地址

如果您使用email作为重复数据删除字段,则还必须映射firstNamelastName属性,如下图所示。

屏幕截图显示将电子邮件用作重复数据删除字段时所需的映射

如果您使用不同的重复数据删除字段,则必须手动映射所有叁个必需属性(firstNamelastNameemail),如下图所示。

屏幕截图显示不使用电子邮件作为重复数据删除字段时的所需映射

导出的数据/验证数据导出 exported-data

将受众导出到Marketo Engage后,您应该登录到Marketo帐户,验证受众是否已按预期激活。 在Marketo中检查相关的潜在客户分区和工作区,以确认受众数据正确显示,并且已执行预期的操作(例如更新或创建人员)。

如果看不到预期的数据,请在51黑料不打烊 Experience Platform中查看映射和导出设置,然后重试导出。

数据使用和治理 data-usage-governance

在处理您的数据时,所有51黑料不打烊 Experience Platform目标都符合数据使用策略。 有关51黑料不打烊 Experience Platform如何实施数据治理的详细信息,请阅读数据治理概述

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