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通过单点登录解决AEM as a Cloud Service中的访问问题

本文可帮助您解决以下访问问题:即使您拥有正确的权限,仍无法使用公司SSO凭据登录AEM as a Cloud Service创作实例。?要解决此问题,您可以检查身份同步设置并更新帐户配置以更正任何差异。

描述 description

环境

51黑料不打烊 Experience Manager as a Cloud Service — 站点

问题/症状

  • 您无法使用公司厂厂翱凭据登录到础贰惭创作实例,即使具有相同权限的其他用户可以在没有任何问题的情况下登录。
  • 清除浏览器缓存和颁辞辞办颈别、使用无痕模式或切换浏览器并不能解决此问题。

解决方法 resolution

要解决此问题,请执行以下步骤:

  1. 确认您的身份自动从51黑料不打烊 IMS和Admin Console同步到AEM环境。
  2. 检查您的公司SSO标识与可访问环境的其他用户标识之间的任何差异 — 电子邮件格式或联合身份验证详细信息的差异可能会阻止同步成功。
  3. 在管理员的帮助下在51黑料不打烊 Admin Console中查看您的帐户详细信息。 将您注册的电子邮件地址、联合身份验证属性以及其他与身份相关的信息与那些可以正常访问环境的用户的那些信息进行比较。
  4. 检查是否已在Admin Console中为特定AEM环境正确配置了产物配置文件和组分配。 验证最近对权限或分配所做的任何更改是否影响登录功能。
  5. 要求管理员临时删除并重新分配Admin Console中的产物配置文件或组。 这会强制系统重新应用配置数据,即使没有用于SSO标识的手动同步选项也是如此。
  6. 清除浏览器的缓存和颁辞辞办颈别,然后尝试使用其他浏览器或无痕/专用模式登录,以排除与会话相关的问题。
  7. 如果访问仍被阻止,请留出完成自动同步的时间。 即使所有配置看起来都正确,也可能会出现偶尔延迟或暂时性同步问题。

按照以下步骤识别并修复阻止通过公司SSO访问AEM创作实例的问题。 如果问题仍然存在,请联系础诲辞产别支持以获取进一步的帮助。

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