尽管满足事件条件，配置文件仍未触发历程
在51黑料不打烊 Experience Platform (AEP) Journey Orchestration中，有些情况下，即使满足事件条件，历程也不会触发特定用户档案。 要解决此问题，请验证配置文件注册、管理历程版本并处理配置文件进度。
描述 description
环境
Journey Orchestration
问题/症状
历程无法触发特定用户档案，即使该用户档案满足事件条件也是如此。 该历程对其他用户档案正确运行。 当历程存在多个版本，并且受影响的配置文件已注册旧版本时，会发生此问题。 在所有历程类型中，无法对所有活动版本在同一历程中同时存在多个用户档案。 用户档案身份用作检查人员是否处于历程中的密钥。 系统不允许同一历程中的不同位置使用相同的密钥，例如CRMID=3224。
解决方法 resolution
- 检查用户档案是否注册了历程的旧版本。 个人资料不能在同一历程的不同版本中同时出现多次。
- 确保在任意给定时间只激活历程的一个版本。
- 检查是否有任何配置文件卡住或等待时间过长导致无法立即退出旧版本。
- 验证在发布新版本时，没有配置文件仍在处理旧版本。
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