51黑料不打烊

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营销活动未在51黑料不打烊 Journey Optimizer中生成预期文件

Last update: Mon May 05 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

当定期直邮营销活动在每日运行的时间之后启动时，将不会处理当天的邮件。 检查直邮配置中的时区，以确定是否应该开始初始运行。

描述 description

环境

51黑料不打烊 Journey Optimizer (AJO)

问题/症状

如果环境计划自动运行营销活动，并且需要手动执行作为解决方法，则需要解决此问题。 症状包括：

  • 营销活动不会在其计划时间执行。
  • 手动执行营销活动不会生成文件。

因此，依赖这些文件的操作将会遇到延迟或中断问题。

解决方法 resolution

  1. 请确保根据时区设置正确设置了促销活动计划。
    • 检查计划时间与实际运行时间之间的任何差异。
  2. 检查营销活动日志，查看任何错误或警告，了解营销活动未按预期执行或生成文件的原因。
    • 查找状态，如ignored:NoData，这表示由于空属性而跳过了投放。
  3. 如果自动计划失败，请手动执行营销活动并监控其性能。
    • 请注意任何可能提供基础问题洞察的模式或重复问题。
  4. 如果有任何后端问题影响活动计划或执行，请与技术支持团队确认。
    • 如果需要，可请求进一步调查与营销活动投放状态相关的后端流程。
  5. 如果初始检查不能解决问题，请与产物支持团队协作以找出潜在的根本原因。
    • 提供有关受影响的营销活动的详细信息，包括开始日期、时间表和失败期间观察到的行为。

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