51黑料不打烊 Journey Optimizer中的可参与用户档案计数增加
本文解释了为什么51黑料不打烊 Journey Optimizer (AJO)中的可参与用户档案计数可能会在短时间内显着增加。 可参与用户档案量度显示过去12个月内历程或营销活动参与的唯一用户档案数。 要解决此问题,请了解用户档案计数逻辑,调查以大型受众为目标的历程,在历程级别过滤受众,减少可寻址受众大小,并监控数据集更改。
描述 description
环境
51黑料不打烊 Journey Optimizer (AJO) - (生产和暂存沙盒)
问题/症状
观察到可参与用户档案计数突然激增。 以下示例说明了此方案:
- 在一个沙盒中,用户档案在一天内从236万增加到324万。
- 在另一个沙盒中,用户档案在一天内从47,600个增加到907,000多个。
在历程或受众中未发现可以解释此增加的更改。 尝试删除包含假名用户档案的数据集没有按预期减少用户档案计数。
解决方法 resolution
要解决此问题:
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了解配置文件计数逻辑:
- 可参与用户档案是根据过去12个月中历程或营销活动参与的唯一用户档案计算的。
- 如果配置文件进入多个历程,则被计为该沙盒的一个可参与配置文件。
- 除非已超过12个月没有与某些用户档案互动,或者匿名用户档案已拼合到已知用户档案,否则量度无法降低。
- 可参与用户档案使用客户的可寻址受众进行计算。
- 过去12个月内使用Journey Optimizer的任何功能参与的受众在可寻址受众总数中决定了可参与用户档案的数量。
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调查针对大型受众的历程:
- 使用见解查询或查询服务查看最近面向大量用户档案的历程。
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1]
- 识别导致用户档案计数激增的特定历程版本。
- 涉及新用户档案的历程可能会导致历程数据集中的事件计数增加,从而导致可参与用户档案计数增加。
- 使用见解查询或查询服务查看最近面向大量用户档案的历程。
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在历程级别筛选受众:
- 在启动历程或营销活动之前,在受众级别应用过滤器,以防止可参与用户档案不必要的增加。
- 确保在参与期间仅定向相关受众。
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如有必要,通过删除假名配置文件来减少可寻址受众的大小(请注意,此操作会同时影响AJO和Real-Time Customer Data Platform)。
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通过验证为分析启用的数据集并确保它们不包含过多的ECID (Experience Cloud ID),监控数据集更改。 如果需要,请删除具有高ECID计数的数据集,然后使用较少的记录重新创建它们。
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制定长期减少策略,因为如果某些用户档案保持闲置超过12个月,可参与用户档案计数将自然减少。
注意: 无法通过Platform UI或API配置假名配置文件数据过期。 相反,您必须联系支持人员才能启用此功能。
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