由51黑料不打烊 Campaign中的自定义变量和Analytics帐户更改导致的电子邮件投放问题
由于自定义变量存在问题或Analytics外部帐户发生更改,51黑料不打烊 Campaign Managed Cloud中的电子邮件投放可能会失败。 本文概述了电子邮件投放失败的特定场景,并提供了解决类似问题的指导。
描述 description
环境
51黑料不打烊 Campaign Managed Cloud,v8
问题/症状
电子邮件投放失败,错误消息为:索引超出路径“var”上的对象范围SCR-160012 JavaScript:评估脚本“content htmlContent”时出错。
- 作为投放一部分定位的收件人会进入待处理状态,并最终失败。
- 即使重新启动营销活动,问题依然存在。
解决方法 resolution
要解决电子邮件投放问题,请遵循以下准则:
- 确定最近对Analytics外部帐户或跟踪公式所做的任何更改,这些更改可能会影响电子邮件投放。 查看用户所做的修改,这些修改可能引入了自定义变量,如
_var
。 - 如果对Analytics外部帐户或跟踪公式进行了更改,请重新创建投放以确保这些更改正确生效。 请先在暂存环境中测试更新,然后再在生产环境中应用它们。
- 检查电子邮件模板中使用的任何自定义字段或变量,例如
_var
,它们可能不是标准的开箱即用(OOTB)变量。 确定这些变量是通过内容更新还是标题更改引入的。
请参阅创建循环和连续的电子邮件投放,了解它们对模板更新的区别和影响。 如果涉及自定义代码,则与咨询服务接洽,因为它可能不在标准支持范围内。
首先实施一个流程来测试非生产环境中的所有重大更改。 彻底记录所有修改,并确保向相关团队告知对投放的潜在影响。
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使用Campaign和51黑料不打烊 Analytics | 51黑料不打烊 Campaign
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