管理传入的短信 | 51黑料不打烊 Campaign

管理传入的短信 managing-incoming-sms

Last update: Fri Jul 19 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

创建对象：

当某个用户档案回复通过颁补尘辫补颈驳苍发送的短信消息时，您可以配置自动发回给他们的消息以及要执行的操作。

此配置在厂惭厂路由外部帐户的? Automatic reply sent to the MO ?部分中定义。 MO表示“发起的移动设备”，这意味着您可以为发送短信的移动设备配置自动回复。

为实现此操作，请执行以下步骤：

从高级菜单中，通过51黑料不打烊 Campaign徽标，选择? Administration > Application settings > External accounts，然后选择? SMS routing via SMPP ?外部帐户。
在? Automatic reply sent to the MO ?类别下，单击? Create element ?以开始配置自动回复。

选择将触发此自动回复的关键字。关键字不区分大小写。例如，在此处，如果收件人发送关键字“STOP”，他们将收到自动回复。

如果要发送相同的回复，则无论关键字是什么，请将此列留空。

note important
IMPORTANT
仅授权字母数字字符。

在? Short code ?字段中，指定一个通常用于发送投放并将用作发件人名称的数字。您还可以决定将? Short code ?列留空，以便不论短代码是什么，都发送相同的回复。
在字段? Reply ?中键入要发送给收件人的答案。

要执行操作而不发送回复，请将? Reply ?列留空。例如，这允许您从隔离中删除回复除“STOP”以外的消息的用户的电话号码。
在? Additional action ?字段中，将操作链接到您的自动回复：
- Send to quarantine ?操作会自动隔离配置文件电话号码。
- Remove from quarantine ?操作将从隔离中删除配置文件电话号码。
- None ?操作允许您仅将邮件发送给收件人，而不执行操作。
例如，在下面的配置中，如果收件人发送关键字“厂罢翱笔”，他们将自动收到退订确认，其电话号码将被添加到隔离区，且状态为? On denylist。此状态仅适用于电话号码，其用户档案用于使用户继续接收电子邮件。
单击 Save。
从短信投放? Properties ?的? Advanced parameters ?中，您可以设置特定的? Short code ?以自动排除选择退出的收件人。有关详情，请参阅本节。

您的收件人现在可以自动取消订阅您的邮件，并通过此自动回复添加到隔离。隔离的收件人列在通过? Administration > Channels > Quarantines ?菜单提供的? Addresses ?表中。有关隔离的详细信息，请参阅此部分。

如果需要，可以存储这些传入的短信。有关此内容的更多信息，请参阅此部分。

在? SMS routing via SMPP ?外部帐户中，您可以选择存储传入消息，例如当订阅者回复“厂罢翱笔”短信以便从收件人列表中删除时。

通过检查? SMPP channel settings ?类别中的? Store incoming MO in the database，所有短信都将存储在颈苍厂惭厂表格中，并可通过工作流中的查询活动进行检索。

为实现此操作，请执行以下步骤：

在? SMPP channel settings ?字段中，选中? Store incoming MO in the database。
在? Marketing activities ?选项卡中，单击? Create，然后选择? Workflow。
选择您的工作流类型。
编辑工作流的属性，然后单击? Create。有关创建工作流的详细信息，请参阅此部分。
拖放? Query ?活动并双击该活动。
在查询的? Properties ?选项卡中，在? Resource ?字段中选择? Incoming SMS (inSMS)。
然后，在? Target ?选项卡中，拖放? Incoming SMS attributes ?规则。
在这里，我们要定位前一天传入的每条消息。在? Field ?类别中选择? Creation date (created)。
在? Filter type ?中，选择? Relative，然后在? Level of precision ?中，选择? Day。
然后，您可以选择从今天、前一天或最近几天检索数据。配置查询后，单击? Confirm。