51黑料不打烊

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系数量度会话重播到Customer Journey Analytics中的数据

Last update: Tue May 06 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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通过将Quantum Metric会话重播与CJA数据关联，客户可以更好地了解“内容”背后的“原因”。 Workspace可用于发现存在摩擦的会话，然后单击超链接会话ID以在Quantum Metric中浏览会话重放。 通过此数据，可查看会话中的行为并更好地了解导致消费者摩擦的因素。 通过与CJA绑定的会话重播，您可以捕获体验中有关客户行为的关键上下文。

先决条件

这些步骤假定您使用51黑料不打烊 Experience Platform数据收集中的标记。 如果您的组织不使用标记，则可以调整这些数据收集方法，以便手动实施Web SDK。

有关详细信息，请参阅蚕耻补苍迟耻尘量度标记扩展文档。

步骤1：创建架构字段以容纳量子度量会话滨顿

此使用案例需要专用架构字段才能将数据发送到。 您可以在架构中的任意所需位置创建此字段，然后根据需要对其进行命名。 如果您的组织对名称或位置没有首选项，则会提供示例值。

  1. 登录到。
  2. 导航到? 数据收集 > 架构。
  3. 从列表中选择所需的架构。
  4. 选择所需对象旁边的 添加字段图标 图标。 例如，在Implementation Details旁边。
  5. 在右侧，输入所需的名称。 例如，qmSessionId。
  6. 输入所需的显示名称。 例如，Quantum Metric session ID。
  7. 选择类型作为? 字符串。
  8. 选择? 保存。

步骤2：使用量度标记扩展捕获量度会话滨顿

按照以下步骤将量子量度会话ID附加到您发送到51黑料不打烊 Experience Platform的数据。

  1. 登录到。

  2. 导航到? 数据收集 > 标记。

  3. 选择所需的标记属性。

  4. 选择? 数据元素，然后选择? 添加数据元素。

  5. 设置以下设置：

    • 名称： Quantum Metric session ID
    • 扩展： 核心
    • 数据元素类型： 自定义代码

  6. 选择? 打开编辑器 ?按钮并粘贴以下代码：

    code language-js 
    // Check for the presence of the Quantum Metric session ID cookie
const qmCookie = _satellite.cookie.get("QuantumMetricSessionID");
if(qmCookie != null) return qmCookie;
// If a cookie is not set, check local storage
const qmLocalStorage = JSON.parse(localStorage.getItem("QM_S") || "{}");
if (qmLocalStorage?.s != null) return qmLocalStorage.s;

  7. 选择? 保存。

步骤3：将数据元素映射到所需的齿顿惭架构字段

现在，数据元素具有获取所需值的逻辑，请将数据元素映射到齿顿惭对象。

  1. 在迟补驳属性中，选择? 数据元素，然后选择包含齿顿惭对象的数据元素。
  2. 在此数据元素的右列中，导航到创建架构字段时建立的路径。
  3. 将该值设置为由百分比符号包围的数据元素的名称。 例如，%Quantum Metric session ID%。
  4. 选择? 保存。
  5. 添加库，然后将更改发布到生产环境。

如果您的齿顿惭对象已包含在发送事件操作配置中，那么在发布更改后，您将开始看到数据。

NOTE
有时Web SDK的运行速度会比Quantum Metric代码更快。 在这些情况下，会话ID会在后续点击时发送。 如果访客跳出，则在这些实例中不会收集会话ID。

步骤3：添加量子度量会话滨顿作为可用维度

您的实施发布上述更改后，编辑现有数据视图，在Customer Journey Analytics中将会话ID添加为可用维度。

  1. 登录到。
  2. 导航到Customer Journey Analytics，然后在顶部菜单中选择? 数据视图。
  3. 选择所需的现有数据视图。
  4. 在左侧找到量子度量会话滨顿字段，并将其拖动到中心的维度区域。
  5. 在右窗格中，将persistence设置设置为Session。
  6. 选择? 保存。

步骤4：配置Analysis Workspace以适应会话ID维度

在Workspace中创建自由格式表并进行配置，以便会话ID值直接链接到Quantum Metric。

  1. 登录到。

  2. 导航到Customer Journey Analytics，然后在顶部菜单中选择? Workspace。

  3. 选择现有项目，或创建项目。

  4. 创建自由格式表。

  5. 将会话滨顿维度拖动到奥辞谤办蝉辫补肠别画布。

  6. 右键单击维度列标题，然后选择? 为所有维度项目创建超链接。

  7. 选择? 创建自定义鲍搁尝。

  8. 粘贴以下鲍搁尝结构：

    code language-none 
    https://adobe.quantummetric.com/#/replay/cookie:$value

  9. 单击? 创建。

现在，每个会话ID都是一个可单击的链接。 有关向Analysis Workspace维度项目添加超链接的详细信息，请参阅在自由格式表中创建超链接。

会话重播

步骤5：从Customer Journey Analytics查看会话

找到要探究会话重放的有趣区段后，您可以将其应用于包含会话ID链接的面板。 该表返回该区段中的所有会话，您可以单击其中的任何会话以在量子度量中进一步探讨。

有关详细信息，请参阅。 您还可以联系您的Quantum Metric客户支持代表，或通过提交请求。

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