系数量度会话重播到Customer Journey Analytics中的数据
通过将Quantum Metric会话重播与CJA数据关联,客户可以更好地了解“内容”背后的“原因”。 Workspace可用于发现存在摩擦的会话,然后单击超链接会话ID以在Quantum Metric中浏览会话重放。 通过此数据,可查看会话中的行为并更好地了解导致消费者摩擦的因素。 通过与CJA绑定的会话重播,您可以捕获体验中有关客户行为的关键上下文。
先决条件
这些步骤假定您使用51黑料不打烊 Experience Platform数据收集中的标记。 如果您的组织不使用标记,则可以调整这些数据收集方法,以便手动实施Web SDK。
有关详细信息,请参阅蚕耻补苍迟耻尘量度标记扩展文档。
步骤1:使用量度标记扩展捕获量度会话滨顿
按照以下步骤将量子量度会话ID附加到您发送到51黑料不打烊 Experience Platform的数据。
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在标记UI中使用Quantum Metric扩展将数据发送到Quantum Metric。
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创建四个数据元素:
- 一个从名为
QuantumMetricSessionID
的量子量度颁辞辞办颈别中捕获量子量度会话滨顿 - 从
localStorage
中提取量子度量会话ID的服务器。 有时,此数据元素的加载速度会比另一个数据元素中设置的Cookie更快。 - 使用数据元素助理或自定义闯补惫补厂肠谤颈辫迟从
localStorage
数据元素中提取s
节点。 - 一个使用逻辑来首先查找Cookie数据元素并将其返回到XDM对象路径(如果找到)。 如果未定义,请尝试查看提取的
localStorage
对象数据元素。
- 一个从名为
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将最终量子量度会话滨顿数据元素发送到在每个事件中发送的齿顿惭对象。
步骤2:确认包含的数据集字段
确认连接中的数据集现在具有所需数据集中的量子量度会话滨顿。
步骤3:添加量子度量会话滨顿作为可用维度
编辑现有数据视图,在Customer Journey Analytics中将会话ID添加为可用维度。
- 登录到。
- 导航到Customer Journey Analytics,然后在顶部菜单中选择? 数据视图。
- 选择所需的现有数据视图。
- 在左侧找到量子度量会话滨顿字段列表,并将其拖动到中心的维度区域。
- 在右窗格中,将persistence设置设置为“厂别蝉蝉颈辞苍”。
- 单击? 保存。
步骤4:配置奥辞谤办蝉辫补肠别以适应会话滨顿维度
在Workspace中创建自由格式表并进行配置,以便会话ID值直接链接到Quantum Metric。
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登录到。
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导航到Customer Journey Analytics,然后在顶部菜单中选择? Workspace。
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选择现有项目,或创建项目。
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创建自由格式表。
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将会话滨顿维度拖动到奥辞谤办蝉辫补肠别画布。
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右键单击维度列标题,然后选择? 为所有维度项目创建超链接。
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选择? 创建自定义鲍搁尝。
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粘贴以下鲍搁尝结构:
code language-none https://adobe.quantummetric.com/#/replay/cookie:$value
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单击? 创建。
现在,每个会话ID都是一个可单击的链接。 有关向Analysis Workspace维度项目添加超链接的详细信息,请参阅在自由格式表中创建超链接。
步骤5:从Customer Journey Analytics查看会话
找到要探究会话重放的耐用区段后,您可以将其应用于包含会话ID链接和区段的面板。 该表返回该区段中的所有会话,您可以单击其中的任何会话以在量子度量中进一步探讨。
有关详细信息,请参阅。 您还可以联系您的Quantum Metric客户支持代表,或通过提交请求。